您现在的位置:三包政策
  售后部严格按照国家三包法规规定进行三包,认真履行公司售后管理规定,让“小鸟”用户享受骑行快乐的同时无后顾之忧。
服务原则:
  以“泰丰小鸟售后服务保修条款”为基准,售出的车辆在未超出三包范围期限内,若出现因设计、组装、打包所引起的质量问题而影响整车的正常使用,公司及各地办事处及时对车辆进行“三包”服务。凡售出的车辆,没有重大安全隐患,不影响人身安全的零部件或整车质量问题,应本着“维修为主,更换为辅”的服务原则,“三包”范围以外及“三包”期以后的服务,公司负责保养,并视具体情况收取维修和更换零件费用。
服务范围及三包期限:
  各服务网点只对“泰丰小鸟”电动车和打有“小鸟”或“TF”标志的零部件及电池进行“三包”服务,如用户私自拆装或更换非“小鸟”或“TF”标零部件,公司对整车不予服务。
  整车自售出之日起,一年内予以三包,整车电机一年之内免费换新,两年保修,均按电池售后服务协议执行,整车电池一年之内免费更换。注:非质量问题除外。
服务承诺:
  1.各服务网点定期免费检测保养整车
  2.设立全国投诉电话,公开各项服务收费标准
  3.全国各服务网点免费提供“亲情服务车”供用户维修整车期间的代步工具
  4.维修技术人员均通过公司培训,颁发“泰丰小鸟售后服务员XXX”资格证
  5.以最短时间做到最好的服务